الشحن و التسليم

نحن فخورون بأن نقدم خدمات النقل البحري الدولي التي تعمل حاليا في أكثر من دولة والجزر 200 في جميع أنحاء العالم. لا شيء يعني بالنسبة لنا أكثر من جلب عملائنا قيمة كبيرة والخدمة. وسوف تستمر في النمو لتلبية احتياجات جميع عملائنا، وتقديم خدمة ما بعد كل التوقعات في أي مكان في العالم.

كيف يمكنك شحن الطرود؟

وسيتم شحن الطرود من مستودعاتنا في الصين عن طريق ePacket أو EMS اعتمادا على وزن وحجم المنتج. يتم شحن الطرود التي يتم شحنها من مستودع الولايات المتحدة من خلال خدمة البريد الأميركية.

لا السفينة لكم في جميع أنحاء العالم؟

نعم فعلا. نحن نقدم الشحن المجاني إلى أكثر البلدان شنومكس في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك، هناك بعض المواقع التي لا يمكننا شحنها إلى. إذا كنت يحدث أن تكون موجودة في واحدة من تلك البلدان سوف نتصل بك.

ماذا عن الجمارك؟

نحن لسنا مسؤولين عن أي الرسوم الجمركية بمجرد شحنها البنود. من خلال شراء منتجاتنا، فإنك توافق أن واحدا أو أكثر من حزم قد يتم شحنها لك وقد تحصل الرسوم الجمركية عند وصولها إلى بلدك.

كم تستغرق عملية الشحن من الوقت؟

هل توفر تتبع المعلومات؟

نعم، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني مرة واحدة السفن طلبك يحتوي على معلومات التتبع. إذا لم تكن قد تلقت معلومات التتبع خلال أيام 5، يرجى الاتصال بنا.

يقول التتبع الخاص بي "أي معلومات متاحة في الوقت الراهن".

بالنسبة لبعض شركات الشحن، فإنه يأخذ أيام عمل 2-5 لتتبع المعلومات لتحديث على النظام. إذا وضعت طلبك أكثر من أيام 5 الأعمال قبل ولا يزال هناك أي معلومات عن عدد تتبع، يرجى الاتصال بنا.

وسوف ترسل البنود بلدي في حزمة واحدة؟

لأسباب لوجستية، وأحيانا يتم إرسال وحدات في شراء نفسه في حزم منفصلة، ​​حتى لو قمت بتحديدها الشحن مجتمعة.

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، يرجى الاتصال بنا، ونحن سوف نبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

المبالغ المستردة وعودة السياسة

إلغاء الطلب

يمكن إلغاء جميع الطلبات حتى يتم شحنها. إذا تم دفع طلبك وتحتاج إلى إجراء تغيير أو إلغاء طلب ، فيجب عليك الاتصال بنا في غضون ساعات 12. بمجرد بدء عملية التعبئة والتغليف والشحن ، لم يعد من الممكن إلغاؤها.

الاسترجاع

رضاءكم هو غايتنا.لذلك، يمكنك طلب استرداد أو إعادة شحن للمنتجات المطلوبة إذا :

• اذا فعلت ليس تتلقى المنتج ضمن الوقت مضمونة (أيام شنومكس لا تشمل شنومكس-شنومكس معالجة اليوم) يمكنك طلب استرداد أو إعادة شحن.
• إذا كنت قد تلقيت البند خاطئ يمكنك طلب استرداد أو اعادة الشحن.
• إذا كنت لا تريد المنتج كنت قد تلقيت قد طلب استرداد ولكن يجب إرجاع البند على نفقتك و يجب أن يكون هذا البند غير المستخدمة.

البضائع المشتراة لا تسترد قيمتها في الحالات التالية

• لم طلبك لا تصل بسبب عوامل داخل التحكم الخاصة بك (أي توفير عنوان الشحن خاطئ)
• لم طلبك لا تصل بسبب ظروف استثنائية خارجة عن سيطرة سيدة عربية (أي لا تمسح من قبل الجمارك، قد تأجلت بسبب كارثة طبيعية).
• ظروف استثنائية أخرى خارج السيطرة http://arabianlady.com

* يمكنك إرسال طلبات استرداد الأموال خلال أيام 15 بعد انتهاء المدة المضمونة للتسليم (أيام 45). يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال رسالة على اتصل بنا صفحة

إذا كنت وافقت لاسترداد الأموال، ثم استرداد الخاص بك وسوف تتم معالجتها، وسيتم تلقائيا إضافة رصيد إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الأصلي من الدفع، وخلال أيام 14.

الاستبدال

إذا لأي سبب من الأسباب كنت ترغب في تبادل المنتج، وربما لحجم مختلفة في الملابس. يجب عليك الاتصال بنا أولا ونحن سوف توجه لكم من خلال الخطوات.

من فضلك لا ترسل شراء الخاصة بك إلينا إلا إذا كنا يأذن لك أن تفعل ذلك.